Tu tienda online, montada y mantenida.

Para nada. Esa es justo la idea. Tú nos cuentas qué vendes y nosotros nos ocupamos de toda la parte técnica: montaje, dominio, pagos, seguridad y actualizaciones. Si sabes usar WhatsApp, sabes gestionar tu tienda.

No hay permanencia. Avisas y dejas de pagar el mes siguiente, sin penalizaciones. Te entregamos una exportación completa de tu catálogo y tus clientes en Excel (u otro formato si lo prefieres) para que te lleves toda tu información contigo. Y si prefieres seguir con la tienda por tu cuenta o con otra empresa, también te damos la tienda entera —base de datos y ficheros— y el dominio queda a tu nombre: no te quedas atrapado con nosotros.

El hosting y el mantenimiento están incluidos en la cuota. El dominio lo compras tú (unos 10-15 € al año, así queda siempre a tu nombre) y nosotros te guiamos paso a paso para conectarlo. Si ya tienes uno, lo enlazamos sin coste y sin cortes.

Siete días laborables desde que nos cuentas qué vendes y nos pasas tu logo. En ese plazo tienes la tienda montada y lista para que subas tu catálogo, con nuestra ayuda y sin prisa: la fecha de publicación la eliges tú. Si tienes que llegar a una campaña concreta, dínoslo y nos organizamos.

Cuando quieras, en cualquier dirección. Subes de plan según crece tu catálogo o tus ventas, y bajas si tu temporada es más tranquila. El cambio es inmediato y solo pagas la diferencia prorrateada.

No. Nosotros nos encargamos de toda la instalación, configuración y puesta en marcha. Tú solo necesitas un ordenador o móvil para gestionar tu tienda desde el panel de administración, que es tan sencillo como cualquier red social.

Sí, y de hecho el catálogo lo subes tú: nadie conoce tus productos como tú. Pero no te dejamos solo. Te montamos la tienda con las categorías y las fichas ya preparadas, te enseñamos cómo se sube un producto —en una videollamada, con tu propia tienda delante—, y si tienes los productos en un Excel o en otro programa, nos lo pasas y te ayudamos con la importación. A partir de ahí añades, editas o quitas lo que quieras cuando quieras, sin depender de nosotros ni pagar por cada cambio.

Nos avisas y lo resolvemos. Las incidencias técnicas están incluidas en todos los planes. Realizamos copias de seguridad diarias, así que en el peor caso tu tienda se puede restaurar en minutos. Nuestro objetivo es que nunca pierdas una venta por un problema técnico.

No. Desde el plan Básico cobras con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y PayPal a través de PrestaShop Checkout, que es la pasarela oficial de PrestaShop y no exige ningún contrato con el banco: te das de alta y empiezas a cobrar. Si más adelante quieres el TPV virtual de tu propio banco (Redsys), lo añadimos en el plan Crecimiento: si ya lo tienes lo conectamos, y si no, te ayudamos a solicitarlo.

Sí. Puedes enlazar tu tienda con tus perfiles de Instagram y Facebook para que los clientes que te encuentran en redes lleguen directamente a comprar. Es algo que configuramos durante el lanzamiento sin coste adicional.

PrestaShop Checkout es la pasarela oficial de PrestaShop y viene en todos los planes, desde el Básico: tus clientes pagan con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal directamente en tu tienda, sin redirecciones, y el dinero llega a tu cuenta bancaria sin pasar por nosotros. No hay cuota mensual — solo una pequeña comisión por transacción: 1,2% + 0,35€ con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, y 2,9% + 0,35€ con PayPal. Solo pagas cuando vendes.

Redsys es la pasarela de pago de los bancos españoles (BBVA, Santander, CaixaBank, Sabadell…). Con ella tus clientes pagan con tarjeta a través del TPV virtual de tu banco, igual que en cualquier tienda física. Está disponible a partir del plan Crecimiento. Para activarlo solo necesitas un TPV virtual contratado con tu banco — si no lo tienes, te ayudamos a solicitarlo.

Sí. Desde el Básico ya tienes a la vez tarjeta, Apple Pay, Google Pay y PayPal. En Crecimiento se suma el TPV de tu banco (Redsys). Tu cliente elige cómo pagar al finalizar la compra, y cuantas más formas de pago le des, menos carritos se quedan a medias.

El reloj empieza el día que activamos tu tienda, no el día que nos contratas. El orden es este: nosotros la montamos en 7 días laborables, tú subes tu catálogo con calma y con nuestra ayuda —sin prisa y sin que corra el plazo—, y cuando le das el visto bueno la publicamos. A partir de ahí cuentan los dos meses: si en ese tiempo no has recibido ni un solo pedido pagado, nos escribes, lo comprobamos en tus propios pedidos y te devolvemos íntegro lo que hayas pagado. Sin discusiones ni letra pequeña. Se aplica a Básico y Crecimiento; Premium queda fuera porque es un desarrollo a medida.

Seamos honestos: montar la tienda no llena la caja por sí solo. Lo que hacemos es dejarla preparada para que te encuentren — cada producto con su título, su descripción y su ficha bien montada para Google, la tienda rápida en el móvil, y de alta en Google Search Console para que se indexe. A partir de ahí, quien mejor trae clientes eres tú: tus clientes de siempre, tu WhatsApp, tu Instagram y tu escaparate. Te damos el enlace, los textos y las imágenes listas para que lo compartas desde el primer día. Y si quieres campañas de pago o trabajo de posicionamiento continuado, lo hablamos aparte: no lo vendemos incluido en la cuota para no prometer lo que no está.

Nosotros no cobramos ni un céntimo por tus ventas: la cuota mensual es todo lo que nos pagas. Lo que sí cobra comisión es la pasarela de pago, como en cualquier tienda: PrestaShop Checkout se queda 1,2% + 0,35 € por cobro con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, y 2,9% + 0,35 € con PayPal. Si activas Redsys, la comisión la pone tu banco y la negocias con él (suele rondar el 0,4-0,9%). Son las mismas comisiones que pagarías montando la tienda por tu cuenta.